3 étapes à suivre pour la gestion de vos projets

Comme pour tout projet, le pilotage de votre entreprise nécessite un minimum d’organisation. Laquelle vous permettra de faire progresser constamment votre façon de fonctionner, et d’atteindre le succès. Un des outils les plus communément utilisés est la Roue de Deming (ou PDCA).

3 Principes

  • La roue de Deming (de l’anglais Deming wheel) dite PDCA (Plan-Do-Check-Act) est un modèle d’amélioration continue utilisé en management de la qualité,
  • C’est un moyen mnémotechnique permettant de repérer avec simplicité les étapes à suivre pour améliorer la qualité dans une organisation,
  • Son but est de résoudre les problèmes en suivant les quatre phases indiquées par l’acronyme (Plan, Do, Check et Act = planifier, réaliser, vérifier et agir). Parce qu’il s’agit d’un outil cyclique, il favorise également l’amélioration continue des processus.

Première étape : identifier et décrire les processus

  • Vous allez, dans un premier temps, vous inspirer du diagnostic (Voir « Le diagnostic de votre entreprise en 3 étapes« )que vous aurez fait de votre entreprise,
  • A partir de ce diagnostic vous allez mettre en place un plan d’actions qui prendra en compte les différents paramètres à prendre en compte pour votre activité (environnement de l’entreprise, concurrence, réglementation, vos propres objectifs…),
  • Ce plan d’actions doit pouvoir :
    • Décrire les tâches
    • Déterminer les intervenants
    • Donner le tempo (début de la tâche, délais pour sa réalisation…).

Seconde étape : mettre les actions en place

  • A partir de votre plan d’actions, vous allez pouvoir appliquer tout ce que vous aviez prévu mettre en place,
  • Bien évidemment, il y aura des actions que vous pourrez réaliser, et d’autres qui n’auront pas lieu, car devenues inutiles, ou impossible à réaliser,
  • Pendant cette phase de mise en place des actions, vous allez pouvoir contrôler si celles-ci correspondent bien à vos attentes, et le cas échéant, apporter des corrections.

Troisième étape : Les actions correctives, et le renouvellement du cycle

  • Une foi les corrections apportées, vous allez mettre en place les actions correctives (modification du plan d’actions, ou tout simplement la suppression de certaines actions),
  • Ces actions correctives seront également testées pour évaluer leur pertinence,
  • Enfin vous reprendrez le début de la seconde étape, laquelle débouchera encore sur la troisième étape… et ça y’est, vous êtes dans une démarche d’amélioration continue !

3 Conclusions

  • La roue de Deming est un des fondements de nombreuses stratégies qualité dans un grand nombre d’entreprises, notamment grâce à sa simplicité et son caractère méthodique,
  • Cet outil n’a cependant d’intérêt que si vous avez au préalable déterminé vos objectifs (voir « 3 Raisons pour se fixer des objectifs » et « 3 Règles pour se fixer des objectifs« ), et fait un diagnostic de votre entreprise (voir « Le diagnostic de votre entreprise en 3 étapes« ),
  • Dans l’immense majorité des cas, un œil extérieur est nécessaire pour avoir l’objectivité nécessaire pour ce type d’outils, cela peut être l’œil de votre conseiller en gestion.

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